Питання по гарантії (бесшумный тренировочный пластик Peace)

[Ваня]

11.11.2017 придбав пласт, точніше сітку (peace dhe-109/10) (в укр магазині, назву можу скинути в пп, аби не робити рекламу сайту/магазину).

Сьогодні приїхав мій пед, від роланда, pd 105 roland. При натяжці, просіла одна сторона, зняв, оглянув, і ось що:
















Підпадає це по гарантії? Допоможіть будь ласка розібратися.

[Pavlentiy]

Ну для начала обратитесь в магазин. С писами такое бывает. Сетки роланд вклеены в обруч, а эти только зажаты.

[Ваня]

Дякую за пораду, однак магазин сказав, що це не гарантійний випадок, з чим я не згідний.
Я пояснював, що тут сітка вилізла, а не надірвалась, що це можливо брак, однак люди в магазині іншої думки.